DUQUE, MARÍA DEL PILAR, et al., traductores. «SISTEMA DE GESTIÓN DE LAS RECLAMACIONES POSVENTA EN EMPRESAS DE CONSTRUCCIÓN». Revista EIA, vol. 2, n.º 4, octubre de 2013, pp. 67-80, https://ojs35-pruebas.metarevistas.org/index.php/reveia/article/view/276.