DUQUE, M.D.P. et al. (trads.) (2013) «SISTEMA DE GESTIÓN DE LAS RECLAMACIONES POSVENTA EN EMPRESAS DE CONSTRUCCIÓN», Revista EIA, 2(4), pp. 67–80. Disponible en: https://ojs35-pruebas.metarevistas.org/index.php/reveia/article/view/276 (Accedido: 7 noviembre 2026).