M. D. P. DUQUE, N. ARANGO, M. MORALES, J. D. ORTIZ, C. M. BERNAL, and J. C. ALDANA, Trans., “SISTEMA DE GESTIÓN DE LAS RECLAMACIONES POSVENTA EN EMPRESAS DE CONSTRUCCIÓN”, reveia, vol. 2, no. 4, pp. 67–80, Oct. 2013, Accessed: Nov. 07, 2026. Available: https://ojs35-pruebas.metarevistas.org/index.php/reveia/article/view/276